Vår målsättning är att ge Dig som kund en trygg och professionell service. Nedan följer våra köpevillkor.
Vid frågor och synpunkter kontakta oss gärna på mail: smattochgott@icloud.com

PRIS
Samtliga priser är angivna i SEK inkl. 12 % & 25% moms. Smått & Gott förbehåller sig rätten av att genomföra prisändringar och reserverar sig för eventuella feltryck samt slutförsäljning.

FRAKT
Vi använder oss av viktbaserad frakt och du ser vad frakten blir när du kommer till varukorgen. För miljöns skull återanvänder vi kartonger och annat emballage.

ÅLDERSGRÄNS
För att få handla i vår webbutik krävs att Du innehar en ålder på 18 år. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande.

BESTÄLLNING
Det finns inget minsta beställningsvärde. Alla beställningar är välkomna. En beställning är genomförd när Du erhållit en e-postad orderbekräftelse av Smått & Gott. Orderbekräftelsen genereras automatisk vilket kan medföra ev. fel i ex lagersaldo, leveranstid eller liknande.
Vid reserverar oss för avvikelser avseende orderbekräftelsen vilket innebär att Smått & Gott förbehåller sig rätten att korrigera detta i efterhand.
Om en vara ej kan levereras kontaktas du via e-mail eller telefon.
Avbeställning av en order kan göras till vår kundservice ända fram till dess att varan har skickats. Ordar som är betalda för kl. 12 skickas samma dag, leveranstiderna kan varier från 1–4 dagar. Vi skickar med Post Nord och även DHL om det är tyngre paket.

BETALNINGSVILLKOR
Du betalar till Swish nr 123 550 34 87
Bank Giro 5712–9041
Banköverföring till Svenska Handelsbanken.
Clearing nr 6318–252 999 592
Din order skickas när betalningen är mottagen.

BYTEN, RETURER & REKLAMATIONER
OBS! Vi tar inte emot returer på det som har momssats 12% då det räknas som livsmedel. Livsmedel är undantaget ångerrätten och kan ej returneras.

Vid retur av andra produkter så gäller följande: Returfrakt betalas av köparen. Vi kan tillhandahålla en returfrakt för 69:- om man har tillgång till egen skrivare. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Vid returer är du som kund ansvarig för att varan kommer till fram oss samt att den är oskadad vid leveransen. Vi rekommenderar därför dig att emballera varan väl samt att skicka varan med spårbarhet. Om varan skulle skadas eller komma bort kan vi begära ersättning av fraktbolaget om varan varit väl paketerad samt skickad med spårbarhet. I annat fall sker returer på egen risk.

REKLAMATIONER
Om Din vara är felaktig, skadad eller på något sätt defekt eller felexpedierad, vänligen kontakta vår kundservice via mail: smattochgott@icloud.com, omedelbart så att vi kan åtgärda felet. Felaktig eller skadad vara ska reklameras senast inom 14 dagar. I mailet skriver du ditt ordernummer, anledning till reklamationen samt
bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget. Vid återsändelse av en reklamerad vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan ska återsändas väl emballerad
och i sin originalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det på bästa sätt för dig. Observera att vi ibland behöver kontakta vår leverantör för vidare instruktioner. Enligt Konsumentköplagen har Du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att Du har tagit emot varan. Smått & Gott tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

TRYCKFEL
Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende såsom färg. Vi reserverar oss även för eventuella skriv- och tryckfel på denna hemsida. Smått & Gott förbehåller sig rätten att justera eventuella pris fel.
Innehållsförteckningar, vi gör allt för att innehållsförteckningarna på hemsidan ska stämma. Avviker hemsidans information från produktens, så är det informationen på produkten som gäller. Vid minsta tvekan kontakta smattochgott@icloud.com

OUTLÖSTA PAKET
För försändelser som ej löses ut varpå paketet går i retur till oss debiteras en avgift på 299: – inkl. moms för att täcka våra omkostnader för transport och administration. Paket ligger hos ombud 14 dagar innan de returneras. Vanligaste anledningen till returer är att vi fått fel telefonnummer. Har ni inte hört något av DHL eller POSTNORD efter 5 arbetsdagar så kontakta oss så spårar vi försändelsen innan den går i retur.

RETURADRESS

Smått & Gott
Storgatan 36

891 34 Örnsköldsvik